保險是講服務(wù)、重效率的一個特殊行業(yè)。為了更好的提升理賠服務(wù)質(zhì)量，提高公司服務(wù)口碑和服務(wù)滿意度，鄂州中支一直秉持為客戶提供高效快捷的服務(wù)為宗旨。
朱先生是湖北省鄂州市華容區(qū)廟嶺鎮(zhèn)人，之前開的小雜貨店，在2015年9月10日在我司投保一份富德生命福星高照終身保險附加福相隨重大疾病保險，保額十萬元。本是為了存下一筆子女教育金和自己將來的養(yǎng)老金，沒有想到一直身體非常好的自己在2017年1月感覺身體乏力，吃飯減少，還有惡心嘔吐的情況，于2017年2月7日到鄂州中心醫(yī)院治療，診斷為慢性腎功能衰竭，腎性貧血。聽到這個消息，感覺天要塌下來了。疾病給家人帶來了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時也伴隨著再無經(jīng)濟(jì)來源了。在全家最無助的時候，想起來自己辦理過一份養(yǎng)老險。拿出合同后發(fā)現(xiàn)是購買重大疾病保險，于是2017年7月11日提出了理賠申請當(dāng)天獲得了重疾理賠金十萬元。被保險人得知理賠決定下來了，感覺自己是不幸的，但也是幸運的。有份保險就像是風(fēng)浪來臨時的港灣。想想以“客戶利益為中心”的富德生命人壽保險公司，朱先生臉上露出了笑容，還說愿意做富德生命人壽的宣傳員，把生命大愛傳遞給身邊的朋友。
朱先生對公司給予親情理賠很感動，感受到保險的力量與溫暖。為了表達(dá)對公司的認(rèn)可和感激，獻(xiàn)上一面錦旗，對我公司快速理賠做出了肯定。相信在廣大客戶的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，富德生命人壽鄂州中支一定會越來越好。 |
