2017年12月18日，富德生命人壽徐州中心支公司睢寧營銷服務部，客戶劉女士在我司代理伙伴張先生陪同下，專門前來表達了對于公司的謝意，對公司理賠服務的滿意。
2017年3月底，劉女士通過我司代理人張先生，為自己及全家在我司投保。其中，劉女士為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額30萬元以及《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》保額5000元。
2017年的中秋節(jié)，劉女士在當?shù)孛廊菰鹤雒廊莸臅r候，按摩師發(fā)現(xiàn)她頸部比平時腫大。劉女士第二天趕緊前往當?shù)蒯t(yī)院檢查，醫(yī)生看了檢查結(jié)果后，建議她去上級醫(yī)院進一步確診。假期結(jié)束后，劉女士前往徐州知名醫(yī)院進行檢查，并聽取醫(yī)生意見及時手術，術后確診為甲狀腺癌。
在獲悉劉女士住院手術后，我司理賠人員主動服務，在不打擾劉女士休息的前提下進行上門探視，指導申請理賠并協(xié)助其補充醫(yī)院資料。12月13日，劉女士正式向我司提出理賠申請，我司根據(jù)保險合同約定，賠付劉女士重大疾病保險金30萬元及住院醫(yī)療保險金5000元，共計30.5萬元，并于2017年12月15日將理賠款30.5萬轉(zhuǎn)賬至劉女士指定的銀行賬戶中。
收到理賠決定通知書的劉女士為了感謝我司在理賠過程中的服務，特意制作了“快速理賠顯誠信 富德服務暖人心”、“服務熱情周到 賠付及時高效” 兩面錦旗贈予我司。她表示，此次保險公司的理賠服務太周到了，自己并沒有操心就完成理賠并收到理賠款了。劉女士投保后半年出險并獲得理賠的事情很快便在她的朋友圈中傳開了，引起了巨大的反響，其家人朋友紛紛對我司的理賠服務贊不絕口。 |
