2017年8月30日下午5點30分，富德生命人壽白城中支營運部工作人員接到了客戶孟先生的理賠報案電話，稱自己的母親胡玉杰剛剛遭遇車禍當場死亡，理賠工作人員立即在系統(tǒng)中查詢了客戶信息：被保險人胡玉杰于2004年在我司購買了“生命褔上福終身壽險（A款）及生命吉祥三寶A款兩全保險（分紅型）”，基本保額分別為9萬元和1萬元。
2017年9月18日，受益人孟先生將理賠申請資料交至富德生命人壽白城中支，由于此次事故我司做好了理賠前置調查，故我司收到資料后就立即匯報至吉林分公司理賠室，分公司也以最快的理賠審核進行了此案的批復，9月18日晚孟先生打來電話，告知賠付的11萬元已經到賬，特此感謝富德生命人壽。
9月19日早，孟先生親手將錦旗送至富德生命人壽白城中支，以表達自己的感激之情。孟先生緊緊握著白城中支領導的手說：“以前聽說你們的理賠款三天就能到賬，我還不信，沒有想到我這么多錢用了不到一天時間，你們的工作效率和服務態(tài)度真的不是騙人的。”
客戶贈與富德生命人壽的不僅僅是一面錦旗，而是對公司保險產品及服務的認可。意外和明天我們永遠都不知道哪個先來，所以當我們還健康時，為家人、為自己選擇一份適合的保險是對家庭和自己都負責的選擇。 |
